幽鬼うさぎのウルパラが出て喜んだのもつかの間、表右側に大きな初期傷(凹み)を発見してしまった。
はじめはこういうこともあると思いましたが、時間がたつにつれてだんだん気になってきて、何とかならないか調べてみました。
調べた結果、以下のURLに記載されていたコナミのお客様相談室に問い合わせることにしました。
比較的早く返信があり、品質検査を受けられるとの回答をいただきました。
ただ、微細なキズや初期不良と認められない場合、交換は受け付けられないとのこと。
今回は目に見える明らかな凹みでしたが、交換いただけるのか正直不安でした。
とりあえず着払いでコナミに指定された送付先にカードを送って、後は結果を祈るのみ。
数日後、交換されたカードが届いて一件落着できました。
よかった～。
今回は比較的大きな凹みだったので交換を受けられたのだと思いますが、小さな白カケや傷だった場合はどうなるのか少し疑問に感じました。
実際今回のボックスでも小さい白カケのあるカードが何枚かあったので気になるところです。（小キズ程度で問い合わせるのも若干気が引けたので今回は問い合わせませんでした。）
まあ英語版に比べれば日本版は遥かに品質がよいと思います。英語版はほとんどのカードで裏表のどこかに初期傷がついている気がします。
日本版、英語版共に今後の品質改善も期待したいところです。
※後日、線キズなどについても対応できるのか問い合わせてみましたが、良品の範囲内とのことで対応できないとのことでした。
普通にプレイする範囲では影響のないし、仕方ないと思います。
（遊戯王はレアリティの高いカードに特に線キズが多い気がするのでコレクターには少しつらいと思いますが。）
